Заказать

пиццу легко!

закажи online
или позвони

260-66-66

Другие ресурсы ГК «Остап»

Вентричина

колбаса сыровяленая из Италии, томат, маслины, оливки, сыр моцарелла, соус

Отправить сообщение

Имя:

E-mail:

Cообщение:

  

2010-04-10
          Катерина / littlemiss_zaya@bk.ru

Мы заказали у вас пиццу 2 часа назад. Девушка ответила, что в течении часа обязательно привезут. Заказали к обеду...уже почти ужин, а пиццы все нет. Уже звонили два раза. Девушка все два раза обещала узнать где водитель... Такое ощущение, что фразы просто заучены. Причем НИ РАЗУ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ за задержку! Ответом на вопрос "Почему так долго?" было "Таких водителей у нас принимают". И это сервис? После такого не то что заказывать на дом, даже идти к вам не хочется! Хотя вся наша семья считает, что у вас лучшая пицца в городе. Что же, теперь придется искать другую пиццерию с другим сервисом и отношением к клиентам!!!

Модератор:

Благодарю за отзыв. Обязательно примем меры. Я от имени компании приношу извинения за неудобство.

2010-03-24
          Алексей / kluiff@mail.ru

Уважаемая администрация! Просто крик души! Были сегодня, 24.03.2010 г. в пиццерии на Ленинградской. Нареканий море. Давно такого ужаса, как здесь не видели: 1. Чая черного не было. 2. Не подали ножи и вилки. 3. Со второго этажа на нас упал нож. 4. Сдачу не принесли. 5. Жевательных резинок не выдали. 6. В туалете вообще свинарник. Везде валялась использованная туалетная бумага и стульчак очень грязный. Понравилась только пицца. За нее отдельное спасибо, хотя все остальное, включая обслуживание, полный бардак. С уважением, ваш постоянный посетитель Алексей. (На Гая все просто замечательно. Лучше будем ходить только туда).

2010-03-19
          Ирина / dia25@mail.ru

Нам очень нравится ваша пицца, часто заказываем на дом. Скажите как постоянным заказщикам нам не положены скидки или дисконтная карта на скидки? И еще на Антонова-Овсеенко была ваша пиццерия и она давно закрыта. Скажите когда она откроется.

Модератор:

Спасибо за отзыв ! Дисконтную карту можно приобрести в любом супермаркете "ОСТАП". Возобновление работы пиццерии на А.Овсеенко пока не планируется.

2010-03-15
          Алексей / aleksejj-butko@rambler.ru

Уважаемое руководство, уже не знаю как до вас достучаться, но дозвониться до вашего офиса мы не смогли! И поэтому свою жалобу решили разместить здесь. Мы с женой 14.03.10 зашли в Сицилию на Ленинградскую пообедать и были поражены видом уборщицы! Мало того, что она была грязная, так еще и вся в каких-то язвах! Мы не поняли, то ли у нее свинка, то ли чесотка, но зрелище ужасное! Естественно, мы отказались от заказа в страхе подцепить инфекцию, так как она находится не только в зале, но и на кухне! Уважаемое руководство, пожалуйста, обращайте внимание на людей, которых принимаете на работу! Мы особенно любим Сицилию именно на Ленинградской, не только из-за удобного расположения, но и за теплый прием и вкусную пищу, и в дальнейшем хотим посещать ваше заведение, но боимся подцепить заразу. Делайте выводы, вы теряете постоянных клиентов!

Модератор:

Здравствуйте ! Во первых спасибо Вам за сигнал. Спешу Вас заверить что ВСЕ работники пиццерий имеют санитарные книжки, и не имеют заболеваний которые могут быть опасны на предприятиях общественного питания. В данном случае имела место халатность администратора пиццерии которая допустила выход на работу сотрудника с травмой (ожогом). Виновные наказаны.

2010-03-09
          Екатерина / Katushka_g@mail.ru

Скажите в течение какаого времени исполняется заказ при онлайн-доставке? Уже в течение 2-х часов нет ни звонка оператора, ни самой пиццы. Сколько еще ждать?

Модератор:

На ответ оператора отводится по on-line заказу отводится 15 мин. Время доставки варируется от 30 мин до 1,5 часов и , к сожалению, практически всегда зависит не от нас. Проехать по нашему городу в час пик быстро почти невозможно. Сообщите пожалуйста когда Вы сделали заказ и ответил ли вам оператор.

2010-03-08
          ЕЛЕНА / ostapenko83ea@mail.ru

Здравствуйте, у меня вопрос …А почему называется Ваш Супермаркет именно «ОСТАП»? Есть какая-то история названия? Заранее благодарю за ответ.

Модератор:

История связанная с названием существует, однако, носит приватный характер. ;-)

2010-03-05
          Елена / Elenacom@inbox.ru

Ходим на Гагарина 26 или заказываем на дом Саленто и Сицилию. Пицца вкусная. Персонал вежливый. Единственный минус-на дом ждать долго (часа 1,5 ), но это мелочи. Спасибо)))

Модератор:

Приятно читать ! Спасибо Вам !

2010-02-04
          Ирина / Oblivion666@mail.ru

Дважды делала on-line заказ и оба раза пиццы я так и не дождалась. Крайне разочарована.

Модератор:

Оператор по правилам компании обязан вам перезвонить. Возможно вы не указали контактный телефон или он был не доступен.

2010-01-24
          Ctac / lemur1987@yandex.ru

Здравствуйте. Довольно давно являюсь клиентом вашего заведения на Сов. Армии. Но теперь хотелось еще и делать заказы на дом. Скажите есть ли какие-либо ограничения на сказа по районам? В частности интересует возможность доставки в красноглинский район. Спасибо заранее за ответ.

Модератор:

Да, ограничения существуют. Это связано в первую очередь с невозможностью обеспечить приемлемое время доставки. Подробнее районы доставки можно узнать у оператора.

2010-01-16
          АНТОН / mangalidze123@yandex.ru

Самая вкусная пицца,самый клевый интерьер и самый клевый персонал на Гая!!!!!Все просто супер.Единственное что огорчает так это выбор пива... Ваш Старый мельник просто г...о.Как такое вообще пить можно?

Модератор:

Как говорится "на вкус на цвет".

Страница: 1 2 3 4 5 6 7 8